Los socialistas advierten de retrasos en ayudas sociales, licencias urbanísticas y pagos a proveedores tras la implantación de SITAE, una plataforma por la que el Consistorio ha abonado más de un millón de euros. El Ayuntamiento asegura que ha resuelto el 76% de las incidencias registradas
El PSOE de Málaga ha vuelto a cuestionar la implantación del nuevo sistema de tramitación electrónica del Ayuntamiento, SITAE, y ha criticado que el equipo de gobierno del Partido Popular haya rechazado una moción para adoptar medidas ante las incidencias detectadas en su funcionamiento. Según los socialistas, la migración desde la anterior herramienta TRAMITA está provocando retrasos en distintos servicios municipales, con consecuencias para la gestión de ayudas sociales, vivienda, licencias urbanísticas y pagos a proveedores.
El concejal socialista Pablo Orellana ha denunciado esta situación durante la Comisión de Sostenibilidad Ambiental y Digitalización Urbana, celebrada el 19 de octubre, donde ha acusado al gobierno municipal de no ofrecer una respuesta suficiente a los problemas derivados de la puesta en marcha de la plataforma.
El edil ha calificado el proceso de migración como una «chapuza» y ha lamentado que la propuesta de su grupo no saliera adelante por los votos contrarios de los grupos de la derecha.
Más de un millón de euros y 689 incidencias registradas
Una de las principales críticas del PSOE se centra en el coste del nuevo Sistema Integral de Tramitación Administrativa Electrónica (SITAE), contratado a la multinacional T-Systems.
Según los datos aportados por el grupo socialista, el Ayuntamiento de Málaga ha abonado 1.052.454,92 euros por una plataforma que sustituye a TRAMITA, una herramienta desarrollada por empleados municipales que, según Orellana, funcionaba correctamente.
«Más de 1 millón de euros para que el Ayuntamiento funcione cinco veces más lento», ha manifestado el concejal, quien sostiene que determinados procedimientos administrativos requieren ahora considerablemente más tiempo.
Como ejemplo, ha señalado que el envío de una notificación, que anteriormente podía completarse en tres minutos, necesita actualmente hasta quince minutos.
Orellana también ha destacado las 689 incidencias registradas durante los primeros días de funcionamiento de SITAE, una cifra que coincide con los datos difundidos por el propio Ayuntamiento.
El Consistorio informó el 14 de octubre de que había resuelto el 76% de esas incidencias y de que la nueva plataforma ya contaba con más de 3.000 expedientes iniciados y más de 1.200 procedimientos disponibles.
Para atender las dificultades de adaptación, el Ayuntamiento aseguró haber habilitado un equipo de soporte de 19 profesionales, asistencia presencial, salas virtuales y materiales formativos destinados a los trabajadores municipales.
El PSOE alerta de expedientes bloqueados y retrasos en los pagos
La formación socialista sostiene que los problemas informáticos han afectado a áreas especialmente sensibles, como Urbanismo y Derechos Sociales.
Según Orellana, se han producido dificultades en la tramitación de ayudas sociales y de alquiler, concesión de licencias urbanísticas, firma de documentos administrativos y abono de facturas a proveedores.
«Que un vecino espere una ayuda social porque su expediente está atascado no es normal», ha señalado el concejal.
El PSOE también ha criticado la interrupción de determinados servicios electrónicos municipales entre el 24 y el 29 de septiembre, coincidiendo con los trabajos técnicos de migración al nuevo sistema.
Los socialistas consideran que esta situación pudo perjudicar especialmente a las empresas, obligadas a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas.
Por su parte, el Ayuntamiento ha explicado que la interrupción estaba programada y que durante ese periodo se mantuvieron vías alternativas para presentar documentación, como el registro presencial y el Registro Electrónico General de la Administración General del Estado.
El Consistorio también ha señalado que los procesos de aceptación y rechazo de notificaciones electrónicas quedaron temporalmente suspendidos para evitar su caducidad durante los trabajos técnicos.
El PP rechaza declarar inhábiles los días de interrupción del servicio
Ante las dificultades denunciadas, la moción del PSOE proponía declarar inhábiles los días durante los que determinados servicios electrónicos municipales permanecieron interrumpidos, con el objetivo de evitar posibles perjuicios administrativos.
La propuesta pretendía prevenir situaciones como la caducidad de expedientes, la pérdida de subvenciones o el incumplimiento de plazos por causas ajenas a los ciudadanos y las empresas.
Los socialistas también reclamaban un plan de contingencia para garantizar la continuidad de los procedimientos administrativos y resolver los problemas de acceso y funcionamiento del sistema.
Sin embargo, la iniciativa no consiguió los apoyos necesarios para salir adelante.
Orellana ha responsabilizado al equipo de gobierno de la situación y ha insistido en que la transformación digital del Ayuntamiento debe garantizar una gestión más ágil, especialmente en los procedimientos relacionados con necesidades sociales y servicios esenciales.
El Ayuntamiento acuerda reforzar el mantenimiento ambiental de los colegios
Durante la misma comisión municipal, la concejala socialista Begoña Medina logró el respaldo de los grupos a buena parte de una moción destinada a mejorar el mantenimiento ambiental de los centros educativos públicos de Málaga.
La iniciativa plantea intensificar las labores de conservación de zonas verdes, mejorar la detección de plagas y aumentar el control municipal sobre las empresas responsables del mantenimiento.
Medina ha cuestionado la supervisión de los contratos adjudicados a Talher, Althenia y Raga, asegurando que existen deficiencias en las actuaciones realizadas en diferentes colegios de la ciudad.
«No basta con externalizar un servicio que cuesta miles de euros; el Ayuntamiento tiene que supervisar a las empresas para garantizar que cumplen», ha manifestado.
La concejala ha señalado que, según los datos municipales manejados por su grupo, algunos centros educativos de distritos como Málaga Este o Palma-Palmilla no habrían recibido determinadas actuaciones de mantenimiento durante los últimos tres años.
En este sentido, ha reclamado una planificación continuada para evitar que los trabajos se concentren únicamente al inicio del curso escolar o se lleven a cabo cuando aparecen problemas.
La moción consiguió la aprobación por unanimidad de sus puntos 1, 2, 3, 4, 5 y 7, además del respaldo al punto 10.
Entre los compromisos aprobados figuran establecer inspecciones periódicas para detectar plagas, intensificar las intervenciones ante focos de insectos y reforzar el seguimiento del cumplimiento de las obligaciones de las empresas adjudicatarias.
Preocupación por las picaduras de avispas en el CEIP Julio Caro Baroja de Guadalmar
Pese al respaldo obtenido por buena parte de su iniciativa, Begoña Medina ha criticado que el equipo de gobierno no aceptara implantar un plan específico para abordar la presencia de avispas en el CEIP Julio Caro Baroja, situado en Guadalmar.
La edil socialista ha recordado que la comunidad educativa lleva semanas denunciando la proliferación de estos insectos y mostrando su preocupación por las picaduras sufridas por algunos alumnos.
Según Medina, la situación ha obligado al centro a adoptar medidas preventivas que limitan las actividades de los menores en el exterior.
«Para evitar las picaduras, confinan a los niños en las aulas durante el desayuno. Es incomprensible que rechacen actuar en un colegio donde los padres están preocupados, donde hay niños que no pueden salir al patio por alergias y donde ya se han producido picaduras por avispas», ha afirmado.
La concejala ha insistido en que el mantenimiento ambiental de los colegios no debe entenderse únicamente como una cuestión estética, sino también como un elemento relacionado con la seguridad, el bienestar del alumnado y la adaptación de los espacios educativos a las condiciones climáticas.
Con los acuerdos alcanzados, el Ayuntamiento deberá intensificar las tareas de mantenimiento e inspección contempladas en la moción aprobada, mientras continúa el debate político sobre las medidas específicas necesarias para resolver los problemas denunciados en el colegio de Guadalmar.
